本文标题巨头角逐即时零售 行业进入提质升级新阶段，作者：知世，本文有2396个文字，大小约为11KB，预计阅读时间6分钟，请您欣赏。知世金融网众多优秀文章，如果想要浏览更多相关文章，请使用网站导航的搜索进行搜索。本站虽然不乏优秀之作，但仅作为投资者学习参考。

 抢滩即时零售巨大的市场市场份额，已经成为大厂的共同目标。今年双十一前夕，大厂们也不约而同地“押宝”即时零售。

据中国国际电子商务中心联合京东消费及产业发展研究院、达达集团研究院发布的《“即时+”2023即时零售发展趋势白皮书》显示，预计2023到2030年，即时零售市场规模年均复合增长25%，到2030年有望增至3.6万亿元，相当于同期社会消费品零售总额6%。

在即时零售市场的蓝海面前，大厂们动作频频，对配送模式不断优化升级，这也意味着参与即时零售市场的企业们在不断持续磨练内功，为行业进入提质升级新阶段做准备。

大厂布局即时零售

线上下单、配送到家，即时零售新模式受到消费者的欢迎。今年双十一期间，即时零售呈现出全品类等趋势，进一步拉动线下增长，也成为了众多品牌重要的增长引擎。而布局即时零售的平台也交出了不错的成绩。

数据显示，京东到家11.11期间，便利店、白酒、冷冻冷藏食品、数码、洗衣机、冰箱、灯具、五金、男女装、户外鞋服等众多品类成交额实现三位数增长。其中，便利店成交额同比增长超8倍，白酒同比增长超3倍，数码配件、灯具同比增长超10倍，男女装同比增长4倍。

依托即时零售，能让实体门店从空间、时间两方面拓展经营效率。今年“双11”期间，美团闪购上数码家电、美妆个护等专卖店商家，开通“全城送”数量同比去年增长73.5%。

此外，顺丰同城接入抖音团购配送的即配服务，同时还展合作场景和规模，全面覆盖小时达、直播电商等到家服务场景。顺丰同城还在阿里生态内展开多场景合作，为天猫超市提供“小时达”和“半日达”即时配送。今年“双11”期间，顺丰同城全品类配送单量再创新高。其中，饮品配送单量同比增超4倍，商超便利单量同比增长近2倍，美妆珠宝等品类单量同比增长均超100%。

事实上，为应对消费者不断增长的需求以及市场的新变化，互联网大厂们早在双十一前夕就围绕即时零售赛道，纷纷进行了布局和优化。

此前，京东推出了即时零售三公里模式，即以京东开放平台为主导，围绕即时需求、本地供给、即时交付的即时零售三要素，提供数字化、本地供应链整合、即时配送三大核心能力，实现3～5公里内“消费者下单、门店发货、商品小时内送达”的模式高效闭环。其关键价值在于，以数实融合推动零售产业可持续、高质量发展；同时打造商家品牌、消费者、配送员和平台多方共建共赢的“幸福三公里”生态，实现“一刻钟便民生活圈”的扩容。

今年美团进一步与第三方即时配送平台顺丰同城、闪送、UU跑腿合作，打造更丰富的配送网络。在2023美团即时零售产业大会上，美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆表示，“产品服务标签”已成为美团闪购未来坚定的举措和方向，美团闪购将其作为7大举措之一，“到2026年，平台上将诞生100家10亿品牌、3万家日销过万门店。”

除了京东、美团等平台，淘宝、天猫等也在今年加码“小时达”配送服务。淘宝网进一步完善“小时达”服务规范，天猫超市则计划将“半日达”服务覆盖到全国20个城市。新兴电商平台也纷纷入场，比如，抖音推出即时零售服务“小时达”，小红书推出“‘食’力发店计划”，加码本地生活服务。

值得留意的是，近日抖音还升级了其电商旗下小时达业务的权重，为“小时达”业务上线独立入口，用户可以在抖音搜索栏内搜索“小时达”直接触达，也可以通过抖音首页的“商城”界面进入“小时达”业务。

商务部中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛认为，随着现代社会新型商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速完善，以小时达、分钟达为特征的即时零售已经成为零售模式创新的新风口。

网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青指出，即时零售成各巨头加码方向，京东、达达开创即时零售，美团有美团闪购、美团买菜，阿里有盒马、淘鲜达、天猫超市等，拼多多发力24小时同城配送。同时，随着即时零售市场的竞争加剧，加上市场空间大，越来越多的参与者会进入进来。

赛道持续“升温”

今年2月13日发布的“中央一号文件”里指出，在“加快发展现代乡村服务业”中，将“全面推进县域商业体系建设，大力发展共同配送、即时零售等新模式”。

近日，商务部等13部门印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》（下称《计划》），提出实施重点包括社区商业布局、居民消费业态、创新消费场景、推动技术赋能、促进创业就业等涉及多个方面在内的相关措施。《计划》明确提到，支持发展线上线下融合的即时零售模式（平台下单+就近门店配送，就近门店下单+即时配送），赋能实体门店，拓展服务半径。

在多项政策支持下，“一刻钟”便民生活圈的建设逐渐成熟，形成了即时零售、无人零售等多种社区商业新业态，带动线上线下消费两旺。

家住天津的曾女士表示，当前即时零售的品类在扩充，速度也在不断提升，给自己的生活带来了更多的方便。“有时候出差忘了带某样东西，在网上下单，很快就能送到入住的酒店处，很方便，如果是自己出去买，人生地不熟不容易找到店铺买。”

网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示，即时零售在本质上，是零售业态发展到一定阶段的产物，也就是后端供应链发展到一定阶段的产物。仓储、物流、分拣、履约等等环节的衔接，不经过前期重资产的投入，是很难满足前端消费者的即时需求的，因为这些环节涉及到的订单处理、规模化分拣、派单机制、线路优化等细小环节，都需要有效连接，最终才能保证做到向客户承诺某段时间内送达。

陈虎东进一步解释，零售企业要踏踏实实地做好供应链，练好内功，那么就是水到渠成的事情，即时零售不是说加强就加强的，没有后端供应链的支撑，或者说后端供应链没有信息化，没有标准化，也加强不了。

值得留意的是，近年来互联网大厂们都在即时零售方面加强对于供应链、技术等方面的加强。

例如，京东打一开始就把重点放在数字化和本地供应链整合上。为优化拣货环节，提升效率，京东到家推出了“拣货助手APP”。此后又推出了为实体商家提供商品管理、用户运营、活动营销、履约优化等功能的海博系统。2023年京东即时零售又推出宏图系统，系统以京东B2C+O2O运营数据为基础，向品牌商提供基于LBS（基于位置服务）的网格化热力图并输出经营策略。

在即时零售SaaS系统方面，美团2022年发布的“牵牛花”系统，是牵牛花＋百川合并后的产物。前者是已经发展6年的外部数字化中台系统，主要做商超连锁的中台链接；后者是美团专门为即时零售的前置仓提供的解决方案。通过并购整合的方式，美团全新打造的牵牛花系统，完成了商超连锁和闪电仓业务的一体化数字能力支撑。

莫岱青表示，即时零售让线上流量为线下实体服务，把流量转化为销量，创造出“新增量”。“我们可以看到无论是京东还是阿里等头部电商，对自身的履约能力以及配套的基础设施都在不断进行数字化进程，巩固核心竞争力。”

行业进入提质升级新阶段

据商务部研究院电商所发布的《即时零售行业发展报告（2023）》显示，近年来，即时零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市场规模达到5042.86亿元。预计2025年，即时零售市场规模将达到2022年的3倍。

此前，无锡数字经济研究院执行院长吴琦指出，即时零售主要存在的堵点和难点有三点：一是即时零售发展不均衡，规模效应没有完全释放。区域发展不平衡，相对于一二线城市来说，三四线城市即时零售渗透率较低；配送品类不均衡，非餐饮品类占比较低；用户年龄分布不均衡，“80后”“90后”用户的占比较高。二是即时零售的配送成本较高，配送效率有待提升。

吴琦建议，一是完善即时零售的顶层规划，研究出台推动即时零售的指导意见或专项行动方案，鼓励和支持各地因地制宜，发展即时零售。二是拓展即时消费场景和品类，发展社区电商、生鲜零售、互联网医疗等新业态、新模式，引导零售、生鲜等小微商户依托生活服务电商企业，积极拓展外卖、团购等业务，提高非餐饮品类的占比。三是加快即时零售的配套体系建设，推动服务供给侧数字化，加快布局智能服务终端，提升仓储、拣货和配送环节的效率和协同。

不过，随着行业不断发展，即时零售也出现了新的变化，行业已进入提质升级新阶段。《“即时+”2023即时零售发展趋势白皮书》指出，即时零售在品类上，迈向全品类商品小时达时代；业态上从商超、餐饮、生鲜便利店等向专卖店旗舰店、专业店集合店等新领域延伸；履约能力上从满足到家应急需求向到场应景需求转变；运营模式上自营模式与开放式平台融合发展；覆盖范围上从一二线城市向三四五低线城市甚至是县域城镇拓展。

而根据京东到家的数据显示，随着即时零售的快速发展，“新青年”和“新老年”的人群渗透在快速提升。2023年，京东小时达新增用户中，18-25岁的消费者占比，比2022年提升了18%， 50岁以上消费者占比则同比提升了30%，即时零售的用户群体在向两端持续渗透。城市维度看，一线城市渗透高，中低线城市平台模式增长快。

商务部旗下中国国际电子商务中心副主任翟伟斌认为，即时零售不仅开拓电子商务新的增长点，更为线下市场提质扩容带来新发展机遇，是电子商务和传统商业提质升级的共同突破口，是商务领域数实融合的最佳应用实践。

综合自界面、金融界、北京商报等

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