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华夏信用卡电话为400-669-5577,华夏银行信用卡客服电话为用户提供了很多功能,包括信用卡激活、申请进度查询、密码设置、紧急挂失、积分管理、自动还款设置、额度查询、账单及交易查询、热点活动及介绍等功能。
一、投诉受理方式
您可通过以下方式向银行中心进行投诉:
1、信用卡中心客户服务热线:4006695577;
信用卡客户可拨打4006695577电话进行投诉,电话接通后,输入身份证号码等信息后,选择8键。
2、北京地区消费者权益保护投诉专线:4009995577;
电话接通后,信用卡业务投诉选择1键。
二、投诉注意事项
1、投诉前您可先了解投诉产品或服务相关的法律法规、监管规定,充分了解投诉产品或服务有关协议、章程等书面文件的约定或规定,以减少不必要的误解,耐心听取我中心工作人员解释。
2、维权过程中请注意保持理性,有理有据地主张权利,避免过激行为和违法行为,避免干扰网点正常经营秩序,影响其他客户。
3、投诉须由本人或您的有权代理人提出,需提供真实姓名或名称、联系方式;需有具体的投诉事项(包括投诉事件发生的时间、地点、纠纷所涉分支机构、事件过程等)和理由;需有明确的投诉请求或要求。
刚刚申请了信用卡的朋友们经常会提出一个问题:怎样追踪我的信用卡申请进度?其实想要了解信用卡的申请进度,方法有很多。
1.通过银行官网查询
基本上所有银行信用卡的办卡进度都可以通过官网查询,以浦发银行为例, 登录浦发银行官网,进入信用卡中心,点击【申请进度查询】然后根据页面提示输入证件号码即可查询结果。甚至有的银行都不用进入官网,直接在百度中输入“xx银行信用卡进度查询”即可出来相对应的查询页面,点击进入即可。
2.通过微信公众号查询
现在大部分银行都开通了微信公众号,微信公众号承载的功能也比较多,以光大银行为例 ,关注微信公众号光大银行信用卡,点击【在线申请】-【进度查询】根据页面提示输入证件号码以及办卡人的姓名即可查询。不同银行公众号的菜单栏设置是不一样的,有的银行直接再输入框中输入“查询”也会跳转出来查询页面。
3.通过手机银行查询
以建设银行为例 ,申请人可以下载建设银行手机银行,下载完成之后,进入信用卡中心,滑动页面找到信用卡申请进度查询的按钮,点击之后,根据系统提示输入申请编号,即可看到查询结果。
4.通过柜台查询
携带自己的身份证前往银行网点,在工作人员的引导下进行查询。
5.拨打客服电话进行查询
拨打发卡行的客服热线转人工服务进行查询。
6.通过短信查询
有的银行开通了短信查询业务,以工商银行为例,发送短信“CXBK#身份证号”到95588根据提示进行查询即可。
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