近日,为整治银行保险机构强制捆绑、搭售,结构性存款假结构,夸大产品业绩效果等乱象,银保监会下发通知严查违规行为。 银保监会最新下发的《关于开展银行保险机构侵害消费者...
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近日,为整治银行保险机构强制捆绑、搭售,结构性存款假结构,夸大产品业绩效果等乱象,银保监会下发通知严查违规行为。
银保监会最新下发的《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》明确整治重点,提出以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标,排查本机构、本单位、本地区存在的突出问题。整治工作中,银保监会要求对照《银行业保险业侵害消费者权益乱象的表现形式》,在全面排查的基础上,逐项列出问题清单并对照整改。
《表现形式》共分为银行业侵害消费者权益乱象、保险业侵害消费者权益乱象、银行业和保险业部分共性问题和乱象三大类,主要包括:不当宣传和误导销售;强制捆绑、搭售,侵害消费者自主选择权;结构性存款假结构,替代保本理财,或按保本产品宣传销售;引用不真实、不准确的数据和资料,对过往业绩进行虚假或夸大表述,对保险产品效果或收益做出与条款不符的承诺等内容。
国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼介绍,整治银行保险机构侵害消费者权益乱象是一项常规工作,近些年已经有所好转,但乱象仍然不同程度的存在。
这三类不规范行为的确还不同程度存在,在不同机构它有不同的表现。通知出台,进一步提醒、要求银行保险机构规范行为,更好地保护消费者权益,具有比较强的针对性。
银保监会要求,落实主体责任,董事会担负起最终责任,董事长是第一责任人。自查整改阶段为2019年10月至11月,各银行保险机构应于11月30号前完成自查整改工作并书面报告辖区银保监局,监管抽查阶段为2019年10月至12月,各银保监局根据辖区情况,针对重点机构和重点业务,适时开展监管抽查。
这次《通知》更严格。首先,稽查范围非常广泛,以前这方面的文件没有制定得这么细致,这次《通知》把这些乱象、行为整理得非常完善,方便各个银行保险机构自查,也方便监管部门对照这些行为对金融机构进行抽查。这次整治乱象发现的问题,按照规定会从严从重处罚,处罚也会按照银行保险业同查同处,严格执行“双罚制”。各省局对于自己辖内的抽查情况自行处罚,处罚结果会统一汇总。
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